Elastix ahora es 3CX, pasos a seguir y FAQs

Hace algunos meses, la empresa Palosanto, fabricantes de Elastix, anunció que el motor de telefonía de Elastix 5 será impulsado por 3CX, el desarrollador líder de PBX basado en software.

En primera instancia se generó incertidumbre tanto para toda la comunidad que trabaja con Elastix, como para nosotros los Partners de 3CX, ya que las consecuencias no estaban del todo claras.

Vale mencionar que Elastix tenía más de 100.000 instalaciones en todo el mundo y decenas de miles de descargas mensuales.

Con el paso de los meses se fue esclareciendo el panorama, ahora estamos en condiciones de analizar lo que se vendrá y de aclarar dudas que puedan surgir.

Creemos al igual que las palabras de Edgar Landivar, CEO de Palosanto:

“Los usuarios de Elastix son los más beneficiados con esta decisión.”

Sin dudas será así, 3CX es fácil de usar y con las funcionalidades necesarias para el ámbito empresarial de estos tiempos. Debemos aceptar que Elastix tenía sus ventajas, pero también sus limitaciones.

“Nos sentimos honrados de que 3CX impulse Elastix 5. Elastix es un PBX ya posicionado con seguimiento masivo – y ser elegidos para impulsar la próxima versión de Elastix es un gran reconocimiento de la calidad de nuestro PBX y el gran trabajo realizado por nuestro equipo de desarrollo.”

Nick Galea, CEO de 3CX

“Estábamos considerando un cambio de motor de telefonía desde hace algún tiempo. 3CX PBX es fácil de usar, con estándares abiertos y rico en funcionalidades. Con la reciente salida de su versión Linux, así como la versión PBX Edition gratuita, es la elección perfecta para impulsar Elastix. El motor de videoconferencia 3CX WebRTC es particularmente impresionante.”

Edgar Landivar, CEO de Palosanto

 

FAQs

¿Los usuarios pueden seguir usando Elastix?

Si pueden hacerlo con la versión 4 hacia abajo, pero estas ya no son compatibles desde el lanzamiento de Elastix 5. Debido a este reciente desarrollo, cualquier versión anterior a Elastix 5 se considera insegura y posee características limitadas en Comparación con su sucesor, Elastix 5.

¿Qué implica la versión Elastix 5?

Elastix 5 es la forma de llamar a la migración de las versiones anteriores de Elastix al software de 3CX. Implica que usted pueda acceder a todas las mejoras y beneficios que tiene 3CX.

¿Por qué me conviene migrar?

Le aconsejamos que migre para garantizar la seguridad y el soporte de sus comunicaciones. Además, proveerá a su empresa de una experiencia de comunicaciones diferente a cualquier otra. Puede conocer los beneficios de 3CX aquí.

  • Sistema de Videoconferencia integrado para 50 participantes en simultáneo y ampliable a 250.
  • Grabación total de llamadas, o a demanda gestionado por el propio usuario.
  • Aplicación de 3CX gratuita para Windows y MAC desde donde se puede controlar el teléfono de escritorio, gestionar los contactos y ver el estado de presencia de otros usuarios.
  • Chat corporativo
  • Movilidad para todos los usuarios, gracias a la aplicación gratuita de 3CX para Android e iOS.
  • Call Center integrado con capacidad ilimitada de agentes sin costo extra.
  • Servidor de Fax con reenvío de PDF por mail.
  • Posibilidad de desarrollar IVRs de forma ágil para auto-consultas o auto-gestión de usuarios o llamantes
  • Generación de reportes automáticos para tener información detallada del uso de los usuarios
¿Cómo migrar?, ¿Necesita ayuda?

En SimpleTECH podemos ayudarlo, poseemos el conocimiento especializado necesario para que el proceso de cambio se desarrolle con total fluidez y sin problemas, consúltenos.

Somos el único Platinum y Support Partner de 3CX de habla hispana en Latinoamérica.

 

Por: El equipo de SimpleTECH©

Montevideo, Uruguay

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